Потерял карту, а надо было с нее деньги получить. По паспорту этого сделать нельзя. Экстренное восстановление - неделя. Заблокировать и получить нельзя. При закрытии счета получу через месяц. Теперь я понял, что в ВТБ ничего не направлено в сторону клиента.