Евгения о потребительских кредитах банка Траст 10 июня 2011
Выбрала этот банк по рекламе, повелась на низкий процент. Надо было остановиться, но было поздно..Начну с самого начала. На сайте заявка он-лайн. Заполнила. Мне через день позвонили и предложили оформить кредит. Я подъехала в банк для заполнения заявки. Этот менеджер метался между клиентами и не мог нормально проконсультировать никого. Но более менее я получила ответы на вопросы. Через день из Москвы мне пришло одобрение. И тут косяк первый: приехать надо в обед, а я не могу из-за работы. У них рабочий день до 19, но на деле они работают до 18. Почему я должна подстраиваться под банк, а не банк под клиента? Короче приезжаю и тут косяк, допущена ошибка в реквизитах работодателя и кредит мне дать не могут. Предложили оформить заново заявку и отправить в Москву. Ответа надо было ждать 3 дня из-за выходных.Отправили, ждем. Положительный ответ, приезжаю на оформление. Подписывая бумаги увидела, что с меня требуют страхование жизни. Я говорю, что по договору страхование не является обязательным условием, а мне сказали, что это обязательно. Как так? Без страхования не дали бы кредит. Развод. Повелась на 12%, а переплата составляет в итоге 40. Потом отношение к ним только ухудшилось. Платить без комиссий можно только через банкомат. В городе он один и очень часто не работает. Оплата через кассиры- это 2% комиссии. Хотела интернет-банк оформить, по телефону этого не делают, а в субботу сотрудника не было. Когда отменили комиссии и штрафы, я обратилась в банк для переоформления договора, но они сказали, что они под закон не попадают. Деньги я свои верну, но в Траст больше ни ногой.
Мой совет тем кто еще не связан с этим банком,саветую обходить его стороной , дурят народ конкретно.Была у меня их карта на сумму 3 тысячи рублей, ни разу не снимал эти деньги , в итоги за обслуживания карты нащитали 1,5 тыс руб и внесли в базу ,как неплатильщик , итог испорчена кредитная история.В других нормальных банках отказывают в кредите.